وثيقة صيانة

عند توقيع اتفاق صيانة , يُبادر الشركة إلى توفير أعمال الإصلاح لمنتج معين أو خدمة . ويشمل اتفاق الصيانة تفاصيل فترة الخدمة والأحكام التي تحكم العلاقة بين الشركة و المستخدم . وبموجب وثيقة الصيانة